Вернуть товар по истечении гарантийного срока

В случае обнаружения недостатка в изделии возникает вопрос его возврата. Гарантийный срок предполагает такую возможность, однако имеются определенные нюансы, о которых следует знать.

Дефект продукции может не обнаружиться сразу, нередки случаи, когда недостаток дает о себе знать лишь в определенных условиях. Поэтому необходимо знать основные положения, которые регулируют правовую основу для возврата и обмена некачественного товара по гарантии.

При возникновении конфликтных ситуаций с покупкой, следует обратиться к Закону О защите прав потребителей. Следует учитывать, что недостатки качества учитываются только в том случае, если они не были указаны реализатором при покупке.

То есть, если клиент был уведомлен о браке и приобрел изделие, то никаких претензий он не может предъявлять. Вернуть товар по истечении гарантийного срока учитывается, что если на отдельные комплектующие гарантия качества не распространяется, но до передачи изделия покупателю они уже имели недостатки, покупка может быть возвращена по общим правилам.

Обнаружение недостатков в продукции подразумевает определенный вернуть товар по истечении гарантийного срока действий для ее возврата.

Проверка качества товара. Экспертиза

Первое, что необходимо помнить — не при каких обстоятельствах не осуществлять устранение дефектов самому или через сомнительные сервисы. Допускается вернуть товар по истечении гарантийного срока по гарантии за свой счет, с тем, чтобы потом продавец или изготовитель возместил убыток, нанесенный приобретением бракованного товара. Претензию к качеству клиент во время гарантийного срока может подать устно. Однако рекомендуется отправлять письменный вариант.

Для этого составляется заявление в двух экземплярах. Один из них с пометкой о принятии на рассмотрение остается у заявителя. В документе указывается на дефект, его свойства.

Описание должно быть наиболее полным, но без излишеств.

Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Условия возврата товара в течение гарантийного срока подразумевают два основания, по которым может быть подана претензия:. В случае, если недостаток товара на гарантии проявился при неправильном использовании клиентом, хранении или перевозке, покупка не может быть возвращена. При этом следует учитывать, что правила возврата и обмена не обязывают потребителя хранить чеки или упаковку.

То есть, в случае их отсутствия, в возврате товара по сроку гарантии не может быть отказано. Скачать образец претензии на возврат товара по гарантии.

  • В законе указана обязанность продавца изготовителя доставить товар за свой счет при его замене, уценке и ремонте п;
  • Логично ли такое "округление"?
  • Теперь, собственно, к основной сути;
  • Например, Вы купили холодильник и он сломался, магазин принял Ваш холодильник для устранения недостатков и Вы имеете право требовать у магазина бесплатно предоставить Вам другой холодильник на время ремонта.

Правила возврата и обмена технически сложных товаров несколько отличаются от стандартных. В данную категорию продукции входит следующий перечень объектов:. Возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока если он относится к технически сложной продукции осуществляется по общим правилам в течение первых 15 дней. Далее его можно вернуть лишь в следующих случаях:.

Защита прав потребителей при возврате товаров

Последний аспект учитывает многочисленность и постоянство поломок продукции. То есть, если каждый гарантийный год изделие больше месяца в ремонте — его можно вернуть.

Отдельно необходимо рассмотреть возврат товара в том случае, если его гарантийный срок вышел. Однако для этого ему нужно будет доказать, что обнаруженный брак носит производственный характер. Экспертиза проводится потребителем за свой счет. В случае, если она показывает, что вина за поломку лежит на изготовителе, изделие может быть возвращено после гарантии.

В этом случае потребителю также будет оплачены услуги вернуть товар по истечении гарантийного срока.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Также необходимо учитывать, что в отдельных случаях на изготовителя может лечь возмещение и морального ущерба, если таковой был понесен клиентом. Ваш e-mail не будет опубликован.

Полезный материал по теме: Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителя в Минске

Обеспечение гарантии на обувь по Закону О защите прав потребителей. Как сдать неисправный телефон по гарантии? Что делать если сломался телефон на гарантии — инструкция. Гарантийный срок товара и сроки гарантийного ремонта по закону.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону? Какие сроки у гарантийного ремонта по Закону О защите прав потребителей? Основные положения Закона по защите прав потребителей. Что делать если сломалась машина на гарантии? Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста.

  • Если ремонт товара производился посредством замены комплектующего изделия или составной части , на которые установлены свои гарантийные сроки, то гарантийный срок на новое комплектующее изделие или составную часть исчисляется заново - со дня выдачи товара по окончании ремонта п;
  • Экспертиза Продавец изготовитель несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине;
  • Магазин или продавец имеет право установить свой период гарантийного обслуживания товара, если производитель не установил его.

Отправить нам сообщение Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

ВИДЕО: Возврат купленного товара продавцу

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x