Сроки замены бракованного товара по закону

Вы купили вещь к примеру, мобильный телефон. Через неделю после покупки он сначала стал глючить, а потом вообще перестал работать.

Возврат бракованного товара по закону

В этом случае потребитель может вернуть товар или обменять купленную вещь у продавца. Схема возврата товара ненадлежащего качества.

  • Центр товароведных экспертиз г;
  • При покупке стоит внимательно читать, что подписываете;
  • Пользователь Юрист Компания Вам нужна юридическая поддержка?
  • Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;
  • Оформление договора купли-продажи автомобиля;
  • Разница в цене по цвету — это маркетинговый ход, так как цвет телефона не влияет на его технические параметры, области применения и функциональные возможности.

В отличие от обмена товара надлежащего качествакоторый зависит лишь от желания покупателя, обмен возврат некачественного товара - вынужденная мера, обусловленная его поломкой или плохой работой. Ключевым моментом в этом случае является понятие "надлежащее качество".

  1. Об этом можно сообщить продавцу и понудить его к конструктивному и выгодному для себя диалогу.
  2. Воспользоваться указанными правами, предусмотренными статьей 18 Закона потребитель может только в том случае, если ненадлежащее качество товара не было оговорено продавцом при покупке. Подскажите пожалуйста, правомерен ли отказ продавца обменять некачественный товар спортивные брюки с дырой по шву на следующий день после покупки ссылаясь на то, что срезаны тканевые этикетки.
  3. Поэтому Вам следует заявить требование о проведении безвозмездного ремонта компьютера, что не подразумевает никаких доплат и иных расходов. Обмен возврат некачественного товара.
  4. Чтобы извлечь моющее средство требуется срезать горловину.

К сожалению, Закон не дает прямо определение этого понятия, приводя лишь формулировки таких понятий, как "недостаток" и "существенный недостаток". Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток.

Полезный материал по теме: Пошлина не нужна, если иск по защите прав потребителей

Таким образом, качественным признается товарпригодный для любых целей, для которых товар такого рода обычно используется, и соответствующий всем имеющимся обязательным требованиям к его качеству. Требования к качеству товаров устанавливаются в правилах, строительных нормах, а также в других нормативных документах, имеющих обязательную силу для данного вида товара работы, услуги.

Как заменить некачественный товар

Однако не все требования могут быть установлены в нормативной документации, поэтому несоответствие товара обычно предъявляемым требованиям к качеству рассматривается как его недостаток. Закон позволяет потребителю в каждом конкретном случае самому решить: Исключение составляют случаи, когда товар, в котором выявлен недостаток, относится к технически сложным или дорогостоящим.

Условия обмена (возврата) некачесенного товара

В этом случае покупатель вправе требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

  1. Нам же тоже нужно вернуть товар поставщику в товарном виде.
  2. Роман, подскажите как быть в такой ситуации, данный монитор ACER s236hltmjj снят с производства и в продаже его нет, последняя цена, по которой он продавался была 13200, я же его покупал за 6700. Активируется только лишь его освещение, но сама матрица при этом не подает никаких признаков жизни.
  3. Заменить они не могут, такая модель сейчас называется уже по-другому и стоит уже 14 тысяч. В какой срок обязаны заменить товар ненадлежащего качества Ответ Согласно п.
  4. Вначале попросите от магазина письменный ответ, что они признают случай гарантийным, а также причины по которым он не могут произвести обмен.
  5. Товара нет в продаже. Если телефон кнопочный, то можно требовать еще и возврата денег или замену по выбору покупателя.

Сроки замены бракованного товара по закону незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Воспользоваться указанными правами, предусмотренными статьей 18 Закона потребитель может только в том случае, если ненадлежащее качество товара не было оговорено продавцом при покупке.

Сроки замены некачественного товара

Если же при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает покупателя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков, которые не сроки замены бракованного товара по закону оговорены при покупке. Например, потребителю продан сотовый телефон, на корпусе которого есть царапина, о чем потребителю было известно сроки замены бракованного товара по закону покупке.

В период гарантийного срока обнаружен другой дефект. Поскольку возникший дефект не связан с недостатком, о котором стороны договорились при заключении договора, потребитель сможет обратиться к продавцу изготовителю с соответствующей претензией. Статьей 21 Закона установлены специальные сроки замены товара: Существует ряд исключений из этого общего правила:.

Потребитель должен знать, что он имеет право на доставку крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю силами и за счет продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с.

В какой срок обязаны заменить товар ненадлежащего качества

В противном случае потребитель сам может оплатить доставку товаров, но продавец сроки замены бракованного товара по закону возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом товара. В соответствии со статьей 20 Закона на время ремонта изготовитель продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю по его требованию в трехдневный срок аналогичный товар обеспечив его доставку за свой счет. При этом надо иметь в виду, что имеется Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении сроки замены бракованного товара по закону на период ремонта или замены аналогичного товара, к которым относятся:.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары.

Этот перечень является закрытым, то есть продавец изготовитель не может в сам расширить указный перечень. Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

Что является ненадлежащим качеством?

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации.

Замена некачественного товара — рекомендации юриста

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества — правило 14 дней. Замена товара ненадлежащего качества. Моральный вред и основания для его возмещения. Особенности обмена и возврата товаров, купленных на AliExpress.

  • Поэтому Вам необходимо написать заявление на замену товара и предъявить продавцу;
  • Какие товары можно, а какие нельзя возвращать?
  • Если товар не соответствует тем характеристикам, параметрам и требованиям, которые заявлены заводом изготовителем, предусмотрены законодательством и подтверждены продавцом, то этот товар некачественный;
  • Если же брак обнаружен после приёмки — поставщику предъявляется претензия на полную стоимость продукта.

Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Закон "О защите прав потребителей". Условия обмена возврата товара Права потребителя при обнаружении недостатков товара работы, услуги Схема возврата товара ненадлежащего качества Доставка Предоставление аналогичного товара на период ремонта Схема действий потребителя при поломке техники Полезные ссылки по теме.

  • Обычно срок составляет две недели, но есть и моменты, когда возврат возможен после 14 дней;;
  • Когда же товар многоэлементный перечисляются подвесные и напольные шкафчики, ящики, пеналы и пр;
  • Большинство интернет-магазинов, действующих в настоящее время на территории нашей страны, работают именно по схеме дистанционных продаж.
VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x