При замене товара ненадлежащего качества на новый товар гарантийный срок

  1. Передача сопровождается выдачей документов на товар, в том числе технического содержания. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении п.
  2. Так, например, если срок заканчивается 12 июня, то он переносится на следующий день. Тульский государственный педагогический университет им Л.
  3. Под убытками в данной статье следует понимать все произведенные потребителем расходы, а также неполученный доход.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены при замене товара ненадлежащего качества на новый товар гарантийный срок на день предъявления указанного требования.

Как заменить некачественный товар

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Возврат подушки

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Комментируемая норма в первую очередь устанавливает сроки исполнения продавцом, изготовителем или импортером уполномоченными представителями обязанностей по замене товара ненадлежащего качества.

В том случае, если указанные лица сразу признают право потребителя на замену или не исполнят обязанности по проведению проверки, этот срок составляет семь дней. В случае проведения проверки этот срок равен двадцати дням.

Замена товара ненадлежащего качества

При этом следует заметить, что для проведения экспертизы товара специальных сроков не выделяется, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона экспертиза товара проводится в пределах общих сроков, установленных настоящей статьей. Данная норма во многом нивелирует положения предыдущего абзаца комментируемой статьи.

Дело в том, что очень часто потребителю бывает сложно или невозможно доказать, что продавец, изготовитель или импортер располагают товаром, необходимым для замены. Таким образом, в большинстве случаев замена в течение месяца с момента предъявления соответствующего требования будет считаться правомерной точнее, трудно будет доказать обратное.

  • Ситуация связана с тем, что был приобретен товар ненадлежащего качества;
  • Роман, подскажите как быть в такой ситуации, данный монитор ACER s236hltmjj снят с производства и в продаже его нет, последняя цена, по которой он продавался была 13200, я же его покупал за 6700;
  • Продавец предложил мне доплатить разницу.

Это следует учитывать и при предъявлении других требований, когда лицо, которому было предъявлено требование о замене товара, не исполнит его в сроки, установленные комментируемой статьей Закона. Перечень районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей с ограниченными сроками завоза грузов продукции утвержден Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2000 г. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 комментируемого Закона.

Под понятием "эти же потребительские свойства" следует понимать свойства товара, связанные с его использованием по назначению, а также для цели, для которой приобретался данный товар. В целом данное понятие является оценочным и в каждом конкретном случае следует определять отдельно, какие свойства товара являются потребительскими. После проведения замены товара с недостатком потребитель обязан вернуть товар, полученный на основании комментируемой нормы.

Также рекомендуем статью: Заявление на возмещение расходов на ремонт

При этом потребитель отвечает за сохранность этого товара за исключением уменьшения его стоимости в результате нормальной эксплуатации или естественной убыли. Данная норма совершенно не учитывает случаев, когда потребитель приобретает товар, бывший в употреблении.

  • Магазин предлагает забрать деньги, но с учетом подорожания, телевизор с похожими характеристиками стоит вдвое дороже;
  • В случае снижения цены товара следует исходить из цены товара на день его покупки;
  • В претензии выдвините требование о возмещении морального вреда;
  • Вы, тем самым, четко обозначите свое законное желание потребителя.

Постановлением Правительства РФ от 6 июня 1998 г. N 569 "Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами" были установлены Правила комиссионной торговли.

В них так же, как и в Законе, указывается на право потребителя, которому продан товар ненадлежащего качества, потребовать замены товара. Вместе с тем законодатель совершенно не учел того, что в случае, когда продавец выступает в качестве комиссионера, ему чаще всего просто неоткуда взять товар для замены, хотя теоретически такая возможность имеется.

  1. Когда я говорю, что по закону замене может подлежать и часть купленного комплекта — ответ один, "у нас в базе другой артикул".
  2. Чтобы извлечь моющее средство требуется срезать горловину.
  3. Таким образом, в большинстве случаев замена в течение месяца с момента предъявления соответствующего требования будет считаться правомерной точнее, трудно будет доказать обратное. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Следует признать, что Закон просто не учитывает особенностей комиссионной торговли. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Полезный материал по теме: Что относится к технически сложные товары бытового назначения с гарантийным сроком

Течение гарантийного срока начинается по новой, несмотря на то, кем этот срок установлен - изготовителем или продавцом. Главная Защита прав потребителей Замена товара ненадлежащего качества.

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x