Где должен быть указан гарантийный срок на товар

Законная гарантия — согласно п.

Что такое срок службы

Суть законной гарантии состоит в том, что товары должны соответствовать, требованиям, предъявляемым к их качеству, в момент их передачи покупателю или иной момент, предусмотренный договором и в пределах разумного срока должны быть пригодны для целей, для которых товары такого рода обычно используются п.

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части комплектующие изделияно только если иное не предусмотрено договором купли-продажи п.

Позиция ГК РФ по этому вопросу в принципе совпадает с соответствующими предписаниями Венской конвенции 1980 ст. Новым по сравнению с Основами ГЗ и Венской конвенцией является включенное в ГК РФ положение о пригодности товара для использования не только в момент его передачи, но и в пределах разумного срока, что является полезным уточнением.

Договорная гарантия — согласно п. Правила ГК РФ о договорной гарантии сформулированы значительно шире, чем в где должен быть указан гарантийный срок на товар действовавших актах ст. Продавец товара может устанавливать только дополнительные гарантийные сроки на товар, то есть они должны быть более шести месяцев.

В случае передачи товара ненадлежащего качества и недостатки которого не были оговорены продавцом, покупатель в течение гарантийного срока, установленного в законе или договоре, вправе по своему выбору требовать:. Рассмотрим одно из указанных прав покупателя, а именно, право на замену товара, в следующих ситуациях. Со дня передачи товара где должен быть указан гарантийный срок на товар 6 месяцев и отношения продавца и потребителя находятся в стадии регулирования положения договорной гарантии, установленной продавцом.

При этом на продавце лежит обязанность доказать, что недостатки возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем права пользования товаром или его хранения, либо действия третьих лиц, либо непреодолимой силы. В противном случае, в соответствии с условиями гарантийного обязательства, продавец обязан отвечать за недостатки проданного товара презумпция виновности продавца.

  • В этом случае они получат живые деньги за ремонт и запчасти, а не будут ждать, когда им эти деньги заплатит производитель;
  • Вернуться к списку публикаций;
  • При определении разумности сроков следует исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены — из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации;
  • Восстановить претензионный порядок в отношении проданного товара и целесообразно, установленные в статье 477 ГК РФ, сроки обнаружения недостатков проданного товара и сроки осуществления требований по поводу недостатков разделить на два вида по следующей схеме:.

Если на товар работы, услуги гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем подрядчиком. При таких обстоятельствах продавец или изготовитель право выбора, кому из них предъявлять претензию, остается за покупателем обязаны заменить товар ненадлежащего качества в течение 6 месяцев с момента продажи ст.

Но в данном случае обязанность доказательства того, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, лежат на покупателе презумпция невиновности продавца. В условиях, когда гарантия продавца предусматривает его обязанность по ремонту товара, то на продавце так же лежит обязанность по замене товара, только в течение 6 месяцев с момента продажи товара законная гарантия.

По истечение этого срока где должен быть указан гарантийный срок на товар гарантийного обязательства определяются договором, в частности, за продавцом сохраняется право взять на себя обязательство только по ремонту проданного товара, и, следовательно, при таких обстоятельствах покупатель не имеет права по истечении срока законной гарантии требовать от продавца замены товара.

Решением суда отказано Ю. Президиум областного суда удовлетворил протест. В соответствии со ст. Поскольку полусапожки относятся к сезонному товару, где должен быть указан гарантийный срок на товар срок годности исчисляется со дня наступления соответствующего сезона.

Суд указал, что магазин проинформировал истицу о наличии гарантийного срока, при этом сослался на товарный чек, выданный истице при покупке полусапожек. Однако в нем указано, что начало течения гарантийного срока на обувь — день продажи.

Исчисление гарантийного срока

Эго противоречит абзацу 2 п. Судом при разрешении спора не принято во внимание, что ответчик неправильно информировал истицу о начале течения срока на предъявление претензий по поводу качества купленных ею полусапожек. Между тем в соответствии со ст. За предоставление недостоверной или неполной информации о товаре продавец несет ответственность на основании ст.

Истечение гарантийного срока где должен быть указан гарантийный срок на товар управомоченное лицо права требовать непосредственно от обязанного лица безвозмездного устранения недостатков товара, либо замены его, либо расторжение договора.

Гарантийные сроки на качество товара работ, услуг устанавливаются государственными или отраслевыми стандартами, техническими условиями или определяются сторонами в договоре. Сроки обнаружения недостатков в товаре.

Поскольку договоры розничной купли-продажи, как правило, являются договорами присоединения ст. При этом, согласно ГК РФ в договоре может устанавливаться гарантийный срок любой продолжительности. В случае, если продавец в нарушение указанного выше правила установит гарантийный срок меньшей продолжительности, чем установленный изготовителем например, изготовитель дает гарантию 6 месяцев, а продавец 30 днейто независимо от установленного продавцом срока потребитель вправе предъявить к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, требования, где должен быть указан гарантийный срок на товар ст.

Необходимо иметь в виду, что в соответствии с пунктом 1 статьи 471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. При этом в случае выявления в товаре недостатков в течение гарантийных сроков, установленных продавцом, к продавцу или к организации, выполняющей функции продавца, потребителем могут быть предъявлены требования, предусмотренные ст. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, в договоре купли-продажи может быть установлен гарантийный срок любой продолжительности.

Однако в случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем в шесть месяцев двух лет — по недвижимостис учетом правила, установленного пунктом 5 статьи 477 ГК РФ, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев двух лет — по недвижимости со дня передачи товара покупателю и если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни покупателем, то, учитывая положения пунктов где должен быть указан гарантийный срок на товар, 2 ст.

При определении разумности сроков следует исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены — из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Таким образом гарантийные сроки, установленные в государственных стандартах, носят рекомендательный характер и не являются обязательными.

Полезный материал по теме: Адвокаты по защите прав потребителей в Томске

Сроки удовлетворения требований потребителя. Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков, В связи с этим, если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного ст.

  1. Суд указал, что магазин проинформировал истицу о наличии гарантийного срока, при этом сослался на товарный чек, выданный истице при покупке полусапожек. Ввести норму права об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по гарантии качества товара работ, услуг , в следующей редакции..
  2. Так же важно знать, что по правилам пункта 3 статьи 20 Закона "О защите прав потребителей" общий гарантийный срок товара продлевается на срок, который он находился в ремонте. На практике зачастую бывает так.
  3. Что такое гарантийный срок Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара работы п. Ввести норму права об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по гарантии качества товара работ, услуг , в следующей редакции..

В соответствии с пунктом 3 ст. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки где должен быть указан гарантийный срок на товар быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы прийти в негодность в процессе эксплуатации.

В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар. Согласно пункту 3 ст. Право потребителя на обмен товара. Вместе с тем ст. В настоящее время такой перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению. В соответствии с п. Однако отсутствие у потребителя товарного чека или другого соответствующего ему документа само по себе не может служить основанием для отказа в защите его права.

  1. Если товар куплен по образцам или по почте При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок и срок службы товара исчисляются со дня доставки товара потребителю п.
  2. Закон "О защите прав потребителей".
  3. Единственным утешением может служить правило п.
  4. Особенно несоответствие сроков гарантии касается компьютерных комплектующих. Причем гарантийный срок устанавливается той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть , если иное не предусмотрено договором.

Помимо требований о замене товара, покупатель может потребовать и полной компенсации убытков ст. В соответствии с пунктом 1 ст.

При разрешении требования потребителя о предоставлении во временное пользование аналогичного товара следует учитывать, что в соответствии с п.

  • Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона;
  • Сломался телевизор - даже если дело не в кинескопе, Вы можете предъявить требования относительно телевизора в целом.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем предусмотренных ст. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка пеняпредусмотренная п.

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?

В случае, когда продавцом, изготовителем нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование аналогичного товара длительного пользования, неустойка пеня взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы оказания услугинеустойка пеня взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма в отличие от неустойки, установленной ст. Ответственность продавца изготовителя за просрочку выполнения требований потребителя.

Неустойка пеня в размере, установленном ст. В случае, если продавец изготовитель или организация, выполняющая функции где должен быть указан гарантийный срок на товар изготовителя на основании договора с ним, одновременно нарушили сроки устранения недостатков замены и не предоставили по требованию потребителя на время устранения недостатков замены аналогичный товар или задержали его предоставление, то неустойка пеня взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, предусмотренных ст. В случае, если потребитель предъявил новые требования из числа предусмотренных ст.

Суду необходимо иметь в виду, что в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. При этом потребитель вправе требовать замены товара либо расторжения договора независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом конкретных обстоятельств каждого дела.

Исключение составляют также случаи реализации товара ненадлежащего качества через розничные комиссионные торговые предприятия.

Гарантийные сроки в гражданском праве

Требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, о замене товара на товар аналогичной марки, модели, артикула в указанном случае подлежат удовлетворению только с согласия продавца п. Действие этой нормы где должен быть указан гарантийный срок на товар на товары, проданные потребителям розничными комиссионными торговыми предприятиями независимо от форм собственности, а также другими продавцами при условии, что эти товары были приняты ими от граждан по договору комиссии ст.

Следовательно, для исков покупателей о взыскании убытков, в том числе стоимости товаров, а также штрафа, течение срока давности начинается со дня составления акта, если он составлен своевременно, или со дня, когда он должен быть составлен.

  • Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей;
  • При замене товара с недостатками гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи Вам товара п;
  • Если товар работа по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя или причинять вред, то в этом случае изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы п;
  • Такое требование лучше изложить письменно и отдать продавцу под роспись.

Эго относится и к случаям, когда покупатель получатель переотправил полученные товары, и ненадлежащее качество товаров установил конечный покупатель в ред. По регрессным обязательствам течение срока давности, как указано в пункте 3 ст.

Течение срока исковой давности по иску торгового предприятия организациисвязанному с возвратом покутателем-гражданином товаров народного потребления ненадлежащего где должен быть указан гарантийный срок на товар, подтвержденного соответствующим заключением актом экспертизы, начинается со дня удовлетворения в установленный срок торговым предприятием требования покупателя-гражданина [27]. Порядок исчисления неустойки, предусмотренный ст.

Срок годности товара необходимо отличать от гарантийного срока. Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию ст. Гражданский Кодекс РФ регулирует только случай, когда срок годности товара установлен законом или иными обязательными правилами.

Представляется, что это не препятствует установлению в договоре сроков годности, но при этом недопустимо отступление от закона иных действующих обязательных правил.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Срок службы товара — это период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по вине изготовителя. При этом гарантийный срок безотказной службы изделия следует отличать от срока службы изделия, под которым понимается календарная продолжительность эксплуатации изделия до его предельного состояния, например, до первого капитального ремонта.

Эго различие важно иметь в виду потому, что срок службы изделия обычно много больше гарантийного срока. В отношении товаров длительного пользования, которые по истечении определенного периода времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде, предусмотрена обязанность изготовителя устанавливать срок службы.

Перечень таких товаров также утверждается Правительством РФ. Срок службы действует также в отношении комплектующих изделий: Исчисление срока службы товара производится в единицах времени или в иных единицах измерения: Запрещена продажа товара, на который изготовителем не установлен срок службы, если таковой должен был быть установлен п. Срок транспортабельности — это срок, в течение которого при надлежащем соблюдении правил отгрузки где должен быть указан гарантийный срок на товар и правил перевозки транспортной организацией гарантируется качественная сохранность груза.

Он устанавливается при транспортировки где должен быть указан гарантийный срок на товар грузов самим грузоотправителем в соответствующих случаях — органом контроля за качеством в зависимости от качественного состояния индивидуальных свойств данного груза и условий его транспортировки.

Срок транспортабельности служит критерием при решении вопроса о возможности приема груза к перевозке с учетом срока его доставки, а также оказывает существенное влияние на судьбу спора по поводу порчи груза в процессе его транспортировки.

Таким образом, гарантийный срок это отдельная категория сроков, отличная от сроков годности, службы, транспортабельности и др. Гарантийный срок не равен сроку ответственности и не представляет собой срок ответственности. В отношении поставки и только в этом случае он отдаляет, как бы отодвигает собой возможность наступления гражданско-правовой ответственности во времени относительно момента возникновения правоотношения.

Внести в раздел IV, глава 30, параграф 1 Гражданского Кодекса РФ в качестве отдельной статьи, прямое определение гарантийного срока, в следующей редакции:. Ввести норму права об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по гарантии качества товара работ, услугв следующей редакции:.

Защита прав потребителя: механизм в действии

Восстановить претензионный порядок в отношении проданного товара и целесообразно, установленные в статье 477 ГК РФ, сроки обнаружения недостатков проданного товара и сроки осуществления требований по поводу недостатков разделить на два вида по следующей схеме:. Претензия должна быть представлена до окончания гарантийного срока, на который он установлен.

Продавец обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заявителя в разумный срок не более 15 дней со дня получения претензии.

ВИДЕО: Договор купли-продажи: Срок годности, гарантийный срок

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x